Питання та відповіді
Чи можна повернути товар, якщо він не підійшов за розміром або фасоном?
Так, ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, якщо він не був у використанні, збережені всі бирки, упаковка та товарний вигляд. Детальніше ознайомтеся з умовами повернення в розділі “Політика повернення”.
Скільки часу займає доставка?
Зазвичай доставка займає від 1 до 5 робочих днів залежно від вашого місця проживання. Ми пропонуємо різні способи доставки, включаючи кур’єрську доставку, самовивіз, та доставку на поштові відділення.
Як обрати правильний розмір?
У кожній картці товару є таблиця розмірів, що допоможе вам обрати відповідний розмір. Якщо вам потрібна додаткова консультація, зв’яжіться з нами за контактними даними.
Чи можу я змінити або скасувати замовлення після його оформлення?
Ви можете змінити або скасувати замовлення протягом 24 годин після оформлення, якщо воно ще не було відправлено. Зв’яжіться з нашою службою підтримки для допомоги.
Які способи оплати ви приймаєте?
Ми приймаємо оплату банківською карткою, електронні гаманці та післяплату. Також можливі оплати через популярні платіжні системи.
Чи можна оплатити замовлення при отриманні?
Так, оплата при отриманні можлива на деякі замовлення. Однак ця опція може включати додаткові комісії, які уточнюються під час оформлення замовлення.
Чи є у вас гарантія на взуття та одяг?
Так, на більшість наших товарів діє гарантія на дефекти виробництва. Якщо ви виявили дефект, зверніться до нас для уточнення деталей щодо гарантійного обслуговування.
Як я можу перевірити статус свого замовлення?
Ви можете відслідковувати статус замовлення у своєму особистому кабінеті або за допомогою трек-номеру, який надійде вам на електронну пошту після відправлення.
Чи проводите ви акції або знижки?
Так, ми регулярно проводимо акції та пропонуємо сезонні знижки. Підпишіться на нашу розсилку або слідкуйте за оновленнями на сайті, щоб бути в курсі всіх акцій.
Чи можна отримати консультацію по вибору товару?
Звісно! Наша команда завжди готова допомогти вам із вибором. Напишіть нам у чат або зателефонуйте за вказаним номером на сайті.
Залишились питання?
Ми готові допомогти.
