Обмін та повернення

Компанія здійснює повернення і обмін товарів згідно Закону “Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення відбувається за умови збереження товарного вигляду та споживчих властивостей товару.

Товар перевіряється на відсутність слідів експлуатації, наявність оригінальної, неушкодженого покування і бірок, комплектації товару.

Повернення здійснюється за умови наявності чеку, паспорту та заповненої заяви про повернення грошових коштів.

Обмін/повернення відбувається у тому магазині, у якому була здійснена покупка товару, що повертається/обмінюється.

При онлайн-замовленні через інтернет-магазин обмін/повернення відбувається через відправку товару на наш склад. Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю. Оскільки інтернет-магазин доставляє товар по всій території України, відлік цього терміну ми починаємо не з дня замовлення та оплати товару, а з дня отримання товару поштою.

Обмін здійснюється за домовленістю з покупцем, витрати по транспортним перевозкам здійснюється теж за домовленостю.

Повернення товару та умови повернення коштів покупцеві:

Покупець повертає товар, після його отримання у відділенні Нової Пошти чи Укрпошти, продавець повертає кошти на карту покупцеві

Обмін товару відбувається так:

Покупець відправляє товар поштою та після отримання ТТН в тей день ми відправляємо товар на обмін.

Транспортні витрати узгоджуємо з покупцем.

Речі, які не підлягають обміну та поверненню:

предмети сангігієни;
корсетні товари;
парфюмерно-косметичні вироби;
перо-пухові вироби;
дитячі іграшки м’які;
дитячі надувні гумові іграшки;
зубні щітки;
гребінці, гребені та масажні щітки;
рукавички;
тюлегардинні і мережевні полотна;
килимові вироби метражні;
білизна натільна;
купальники;
білизна постільна;
панчішно-шкарпеткові вироби;
товари в аерозольній упаковці;
друковані видання;
вироби з натурального та штучного волосся (перуки);
товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування т. д.);
інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо)

та інші товари, зазначені в Додатку №3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 Р М 172.

Відповідно закону “Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну